2月23日上午，枣庄市中区举行“干部作风提升突破工程”新闻发布会，区纪委副书记、监委副主任平原致发布辞。
平原介绍了干部作风专项察访的基本情况。2月14日至15日，根据区委安排，区纪委监委成立6个察访组，随机对20个部门（单位）、7个镇街、8个村（社区）开展干部作风专项察访。这次察访的内容主要包括3个方面：一是人员在岗情况；二是执行工作日午间禁酒情况；三是遵守工作纪律情况，特别是有无迟到、早退，请销假是否履行程序等情况。察访采取明察暗访相结合，第一时间掌握人员请销假、在岗情况，同步进行酒精检测，对不在岗的人员，逐一落实去向。整个察访过程全程录像，确保客观公正。从察访的情况看，共发现5个方面14起问题。主要包括1起上班期间做与工作无关事情问题、1起工作日午间饮酒问题、4起工作时间不在岗问题、6起迟到早退问题和2起管理不严格、考勤流于形式问题。针对察访发现的问题，区纪委监委督促相关党委（党组）严格履行全面从严治党主体责任，就相关问题开展“一案双查”，既查当事人责任，也查相关责任人责任。目前，相关党委（党组）已对20名当事人诫勉谈话或批评教育、对20名相关责任人谈话提醒，责令作出书面检查，并在单位内部进行通报。同时，区纪委监委汇总相关党委（党组）处理结果并起草了一期通报，发布会后将在全区进行通报。下一步，区纪委监委将立足监督职责，以钉钉子精神常态化开展干部作风察访，坚决防止工作不严不实、办事拖沓敷衍、懒政庸政怠政等不良习气滋长蔓延、成风成势，推动全区广大党员干部强思想、转作风、提能力、促发展，形成事争一流、唯旗是夺的良好氛围。
平原介绍了容错纠错工作推进情况。为营造敢担当、勇作为、善创新的浓厚氛围，区纪委监委协助区委制定印发了《关于激励干部担当作为实施容错纠错的办法》，进一步完善激励担当作为的体制机制。《办法》严格落实“三个区分开来”要求，明确了各级党委（党组）、纪委、组织部门以及相关职能部门单位作为容错纠错实施主体，确定了11种可容错、5种不可容错具体情形。创新制定《容错纠错流程图》，选取13起典型案例编印《容错纠错案例汇编》，做到每一种情形都有1-2个对应案例，积极引导各级各部门党委（党组）、纪委、组织部门大胆使用，对符合容错情形的科学界错、大胆容错、及时纠错，让好干部不再受苦又受屈、流汗又流泪，为真正敢担当、善作为的干部撑腰鼓劲。
最后，平原介绍了“百名科长大家评”活动。为深入推进全区干部作风建设提质增效，切实激励广大党员干部担当作为、干事创业，经区委、区政府批准，决定在全区开展“百名科长大家评”活动。评议工作坚持依靠群众、服务群众，标本兼治、综合治理，问题导向、以评促改，公平公正，公开评议原则，选取服务经济社会发展、密切服务企业、紧密联系群众的个科室（科长），以纠治“四风”突出问题、解决“不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为”等形式主义官僚主义问题为重点，通过公开亮屏监督、正负双向激励等方式，推动各级各部门转变思想观念、改进工作作风，切实提升窗口部门、涉企部门公共服务水平，为我区经济社会创新转型高质量发展提供有力保障。
区委宣传部副部长、区互联网信息办公室主任王琪主持；区委办公室副主任、保密委专职副主任、保密办主任、区国家保密局局长李加强，区政府办公室副主任、政府政务推进中心主任李修乾，区委组织部副部长、老干部局局长、区综合考核事务中心主任胡宝刚，出席并回答了记者的提问。
附：记者问答实录
记者：市中区委在开展“干部作风建设提升年”活动中，围绕全区干部作风建设和重点工作任务落实，对做好督查工作进行了安排部署。请李主任介绍一下近期督查工作开展情况，以及取得那些成效？
李加强：全区“干部作风建设提升年”动员大会后，我们按照区委、区政府要求，迅速行动，研究制定督查方案，建立工作台账，采取明察暗访、现场督查等多种方式，开展高频次、大强度督查，加快推动各项工作取得实效。
一是健全机制，在“转变方式”上求突破。全面梳理区委、区政府部署事项和重要调研要求，以及在推进落实过程中遇到的难点、堵点问题，就“督什么、怎么督、如何用”等方面进行研讨分析，建立了《市中区督查闭环管理工作制度》。聚焦中心工作、重点事项，完善从接收、研判、交办到督办落实、见底见效”的全链条督查推进流程，不回避矛盾问题，一督到底，做到事事有回音、件件有落实。
二是压实责任，在“狠抓落实”上求突破。细化分解经济工作会议、金融赋能座谈会等重要会议的安排事项，逐项明确责任部门（单位）、完成时限，定期调度、跟踪督查，形成督查专报11期。围绕“八大提升突破工程”和区人大、政协“两会”等确定的目标任务，梳理重点工作8项、推进措施24条。强化协同配合，探索“督考联动”的“三个一”考评办法，形成督查合力，放大督查效应。
三是真督实查，在“务求实效”上求突破。紧贴中心履职、着眼大局作为，制定《年度督查检查考核工作计划》，明确经济社会发展综合考核、“五城同创”检查等16项重点督查事项，用目标引导督查，靠督查实现目标。坚持问题导向，树立有解思维，实行销号管理，推动事要解决，不仅督问题、督进度，更督作风、督成效，做到问题不解决、督查不放松，确保督出效果、查出实效，直到问题圆满解决。
下步，我们将牢固树立“快”就是大局意识，大力弘扬“严、真、细、实、快”的工作作风，对标对表，砥砺担当，积极探索新时代督查工作的新矛盾、新规律和新途径，不断改进督查方式，创新督查方法，强化督查闭环落实流程，凝聚督查合力，全力推动区委、区政府各项决策部署落实、落细、落到位。
记者：便民热线是连接群众和政府的桥梁，请问，从提升干部作风的角度，怎样开展好热线工作？
李修乾：政务服务便民热线是解决群众诉求、监督政府工作效能的重要渠道。市中区是老城区，历史遗留问题复杂，热线案件多，近几年的热线承办数量更是逐年倍增。去年上半年，我区进一步整合资源，新挂牌成立了区长热线服务中心，主要职责是转办各类市民反映的问题。年全年，区政务服务热线平台共收到政务服务便民热线转办件件，办结率为98.6%，回访满意率为97.5%；收到省市两级转办企业诉求“接诉即办”案件件，承接国务院“互联网+督查”转办件22件，承接人民网地方领导留言板案件件，办理区长邮箱案件件，办结率均为%。
年共收到党风政风行风类案件件。其中，行政效能方面件，主要包括窗口人员办事效率低、服务态度待改善，村干部不作为，对外公开电话无法接通等问题。以上案件均第一时间转交各责任单位进行调查核实、办理回复，有效促进了全区干部作风的提升。
今年，区委、区政府对干部作风提升工作有了新的明确要求。区长热线服务中心将以热线平台为桥梁纽带，深刻践行“人民至上”的理念，切实帮助解决好企业和群众身边的急事、难事，堵点、痛点，促进干部作风的转变、营商环境的优化。今年总的工作目标和任务是服务全区经济社会发展大局，从市民关心的点滴小事做起，热情受理、认真办理，切实做到件件有着落、事事有回音，打造“，有事找政府”的服务品牌，架起为民服务“零距离”的“连心桥”。
一是完善工作机制。按照省市要求，进一步整合热线资源，实现各类热线统一归并为政务服务便民热线，实行7×24小时全天候服务。优化工作流程，实现热线受理与后台办理紧密衔接，确保企业和群众反映的问题诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线分得更准、转得更快、办得更实，打造政务服务“总客服”。
二是提升工作效率。建立现场办公、每周分析、每月通报等工作机制，督促每一个案件都能够及时解决。针对疑难案件，定期进行梳理研判，上报区长及各位副区长研究，逐一协调解决。特别是针对反映工作作风方面的案件，认真核查、快速回应。
三是强化督导考评。将热线工作纳入综合绩效考核，对疑难案件、部门推诿案件，交由政府督查室进行重点督办，对反映干部作风等方面的重大线索，提交区纪委监委进行立案问责，真正做到心系企业和群众，提高办件质量，转变干部作风，提升群众满意度。
记者：干部作风是形象，也是干事创业的力量。全区“干部作风建设提升年”动员大会发出了转作风、抓落实的动员令，请问在干部作风提升突破方面有什么具体举措？
胡宝刚：干部作风的转变，能力是支撑，监督是保障，使用是导向。在具体工作中，我们持续在“选、用、管、育”上下功夫，着力打造一支“工业强区、产业兴区、城建立区”的“冲锋队”。具体落实中，重点从以下三个方面发力：
一是打通学中干、干中学的良性循环。实施“干部素质能力提升工程”，瞄准中组部确定的全国干部教育培训高校基地，坚持“走出去”与“请进来”相结合，分层次、分领域举办干部素质提升班，确保三年内将全区党政干部轮训一遍。同时，我们也积极统筹区内区外、上挂下派，开展干部“双向”交流，让干部在体悟实训中长见识、练本领、增才干。
二是开展全方位、多角度的立体监督。在抓实抓细干部平时考核、政治巡察、经济责任审计等内部监督的基础上，进一步拓宽社会监督渠道，健全完善了“”电话、短信、网络以及来信、来访“五位一体”信访举报平台，积极引入了“融媒体+社会治理”智慧平台、“”便民热线等群众反映问题途径。同时，坚持严管厚爱并重，对受处分或者存在苗头性问题的干部及时进行谈心谈话，引导其走出心理误区，放下思想包袱，重燃干事热情。
三是树立以实绩论英雄的鲜明导向。坚持“一线赛马”，通过“一月一督查、一月一排名、一月一通报”“三个一”考评，着力将全区“八大提升突破工程”现场打造成考察识别干部的“赛马场”，对想干事、能干事、干成事的“狮子型”“老黄牛型”干部，不拘一格大胆使用；对不担当、不作为、不称职的“孔雀型”“鸵鸟型”干部坚决调整，切实彰显“实干实绩”的选人用人导向。
在此，真诚地希望在座的各位媒体界的朋友，积极宣传干部作风先进典型，激励全区广大干部以说实话、办实事、求实效的行动，以事争一流、唯旗是夺的作风打造市中速度、市中效率、市中服务品牌。
（大众报业·大众日报客户端记者张环泽通讯员苏子龙报道）
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